533 Tél : 05 65 32 29 86 Fax : 05 65 32 54 83 Email : client@servistores-sud.com
En vigueur au 1er Janvier 2022 Les frais de port initiaux de la commande resteront à la charge du Client .
Le remboursement sera réalisé avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de l’achat .
Si , malgré l’accord , les conditions relatives à la réception des produits ne sont pas respectées , le Vendeur peut refuser la reprise .
Toute autre demande de rétractation , en dehors des modalités légales indiquées dans les présentes
CGV
, sera refusée par le Vendeur (sauf accord écrit exceptionnel contraire) .
ARTICLE
8 - Responsabilité du Vendeur - Garanties Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient : • De la garantie légale de conformité , pour les Produits défectueux , abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande .
• De la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière , de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation .
Afin de faire valoir ses droits , le Client doit informer le Vendeur , par écrit (email ou courrier) , de la non-conformité des Produits ou de l’existence des vices cachés à compter de leur découverte .
Après accord du Vendeur , une étiquette de transport prépayée sera alors fournie au client pour qu’il puisse retourner , sans frais , le Produit concerné au Vendeur .
Le Vendeur remboursera , remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux .
Ces opérations seront effectuées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours qui suivent la constatation , par le Vendeur , du défaut de conformité ou du vice caché .
En cas de remboursement , il pourra être effectué par virement , chèque bancaire ou directement sur le compte bancaire du Client (si ce dernier a réglé la facture par carte bancaire) .
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants : • Non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés .
Il appartient au Client de le vérifier .
• En cas de : mauvaise utilisation , négligence , défaut d’entretien de la part du Client , usure normale du Produit , accident ou force majeure .
• Les photographies , illustrations et nuanciers présentés sur le présent catalogue et sur le site servistores-sud.com
ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur .
La garantie du Vendeur est , en tout état de cause , limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non-conformes ou affectés d’un vice .
Dispositions relatives à la garantie commerciale : Les Produits achetés au Vendeur peuvent bénéficier , outre les garanties légales de conformité et des vices cachés , d’une garantie commerciale .
Le cas échéant , cette information est indiquée au descriptif d’un Produit donné , selon les termes , conditions et tarifs suivants : • La garantie commerciale est de 2 ans minimum sur tous les Produits .
Néanmoins , certains Produits peuvent être couverts par des garanties supérieures .
Dans ce cas , la durée de garantie est indiquée sur la fiche du produit concerné sur le site servistores-sud.com.
• Cette garantie commerciale couvre les situations suivantes : ᧐ La garantie est strictement limitée au remplacement des produits reconnus défectueux de notre fait , sans autre dédommagement d’aucune sorte .
Exemple de détérioration non-pris en charge : main d’œuvre de démontage , remontage , déplacement .
• En revanche , la garantie ne couvre pas : ᧐ Cette garantie exclut les défauts dus au stockage défectueux (surchauffe , humidité , etc.).
᧐ Le Vendeur n’est pas responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou d’un défaut d’entretien .
᧐ Toute modification du produit sans l’accord du Vendeur entraîne la perte de la garantie .
᧐ Les dégradations liées à une fausse manœuvre de l’utilisateur au cours de l’installation du produit .
᧐ La garantie n’engage pas le Vendeur pour tout accident causé aux personnes et aux choses à la suite d’un défaut ou d’un vice sur le Produit vendu .
Les moteurs doivent être installés et réglés par un installateur professionnel de la motorisation et de l’automatisme de l’habitat .
Le Vendeur n’est pas en mesure de prendre en charge la mise en œuvre et la pose sur chantier du produit .
Il n’a donc pas la possibilité de contrôler le bon emploi des produits fournis .
Les frais annexes , nécessaires à la mise en œuvre et à la pose de nos Produits dans des ensembles plus complexes , ne révèlent en aucun cas de la responsabilité du Vendeur .
La garantie est applicable dans les conditions suivantes : Toute demande de prise en charge dans le cadre de la garantie devra être adressée au service après-vente du Vendeur par email , fax ou téléphone .
Une fois la prise en charge confirmée par le Vendeur , le Client recevra la procédure à suivre en fonction du produit concerné .
ARTICLE
9 - Données personnelles Le Client est informé que : • Le Vendeur collecte des données à caractère personnel nécessaires à la vente des Produits .
Ces données sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente et peuvent être transmises à des tiers pour assurer la livraison du/des Produit(s) concerné(s) .
9.1
- Collecte des données à caractère personnel Les données à caractère personnel collectées sont les suivantes : Ouverture de compte Lors de la création du compte Client / utilisateur : Noms , prénoms , adresse postale , numéro de téléphone et adresse email .
Conditions générales de vente